Docente: Claudio Scalco
Un corso pratico per imparare a trasformare ogni interazione in un’opportunità. Dall’accoglienza alla gestione delle attese e delle lamentele, scopriremo come comunicare in modo positivo, creare relazioni di valore e utilizzare tecniche di up-selling e cross-selling.
L’obiettivo? Offrire un’esperienza professionale, efficace e capace di lasciare un buon ricordo che ci permetta di fidelizzare il cliente.
Lunedì 28 settembre dalle 14.00 alle 18.00
c/o ARTIGIALI | filiale di Forlì-Cesena
Via della Rotaia, 2 47035 Gambettola FC
Costo di partecipazione: € 100 + IVA
* Il corso avrà luogo con un numero minimo di 6 partecipanti.
L’incontro è riservato ai professionisti del settore.
Per maggiori informazioni o per iscrizioni contattata la filiale di Forlì-Cesena al numero 0547 399464 oppure direttamente il tuo referente di zona.
