Dozent: Claudio Scalco

Ein praxisorientierter Kurs, in dem Sie lernen, jede Interaktion in eine Chance zu verwandeln. Vom Empfang bis zum Umgang mit Wartezeiten und Beschwerden werden wir entdecken, wie man positiv kommuniziert, wertvolle Beziehungen aufbaut und Up-Selling- sowie Cross-Selling-Techniken einsetzt.
Das Ziel? Ein professionelles, effektives Erlebnis zu bieten, das einen positiven Eindruck hinterlässt und so die Kundenbindung stärkt.

Montag, 28. September, von 14:00 bis 18:00 Uhr
bei ARTIGIALI | Filiale Forlì-Cesena
Via della Rotaia, 2 47035 Gambettola FC

Teilnahmegebühr: 100 € + MwSt.
* Der Kurs findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen statt.

Die Veranstaltung ist Fachleuten der Branche vorbehalten.

Für weitere Informationen oder zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an die Niederlassung Forlì-Cesena unter der Nummer 0547 399464 oder direkt an Ihren Ansprechpartner vor Ort.