Dozent: Claudio Scalco

Ein praxisorientierter Kurs, in dem Sie lernen, jede Interaktion in eine Chance zu verwandeln. Vom Empfang bis zum Umgang mit Wartezeiten und Beschwerden werden wir entdecken, wie man positiv kommuniziert, wertvolle Beziehungen aufbaut und Up-Selling- sowie Cross-Selling-Techniken einsetzt.
Das Ziel? Ein professionelles, effektives Erlebnis zu bieten, das einen positiven Eindruck hinterlässt und so die Kundenbindung stärkt.

Montag, 21. September, von 14:00 bis 18:00 Uhr
bei ARTIGIALI | Filiale Verona
Via A. Volta, 34 – 37069 Dossobuono (VR)

Teilnahmegebühr: 100 € + MwSt.
* Der Kurs findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen statt.

Die Veranstaltung ist Fachleuten der Branche vorbehalten.

Für weitere Informationen oder zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an die Niederlassung in Verona unter der Nummer 045 8600565 oder direkt an Ihren Ansprechpartner vor Ort.