Dozent: Claudio Scalco

Ein praxisorientierter Kurs, in dem Sie lernen, jede Interaktion in eine Chance zu verwandeln. Vom Empfang bis zum Umgang mit Wartezeiten und Beschwerden werden wir entdecken, wie man positiv kommuniziert, wertvolle Beziehungen aufbaut und Up-Selling- sowie Cross-Selling-Techniken anwendet.
Das Ziel? Ein professionelles, effektives Erlebnis zu bieten, das einen guten Eindruck hinterlässt und es uns ermöglicht, den Kunden an uns zu binden.

Montag, 19. Oktober, von 14:00 bis 18:00 Uhr
bei ARTIGIALI | Filiale Bozen
Z.P. Ischia Nord, 5 39040 Salurn an der Weinstraße (BZ)

Teilnahmegebühr: 100 € + MwSt.
* Der Kurs findet ab einer Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen statt.

Die Veranstaltung ist Fachleuten der Branche vorbehalten.

Für weitere Informationen oder zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an die Filiale in Bozen unter der Nummer 0471 883008 oder direkt an Ihren Ansprechpartner vor Ort.